发布日期：2025-01-03 21:45 点击次数：198
历程近一年的数据集聚、筛选和测算等经营责任澳门六合彩票，“2024教训科技行业发展指数”发布关系责任于2024年12月6日负责起原。“2024教训科技行业发展指数”是经多位专科评审嘉宾率领，由北京晚报《科技周刊》以考中三方大数据团队共同测算编制。
该指数以2024年1-11月为基期，以功课帮、猿斥地、好改日（学而想）、网易有说念、科大讯飞（教训）、爱学习教训、核桃编程、粉笔、火花想维、扫数教训科技、高途、瑞想教训、昂立教训、51Talk、童程童好意思15家教训科技企业为样本，聚焦“用户体验”“社会包袱”“企业规划”“家具立异”“品牌建树”五大维度，通过统计和分析网站、报刊、微博、微信、App、论坛、贴吧、博客、视频、问答等11个监测渠说念，对基期内1073736条有用数据进行分析和处理，并以指数发布的方式匡助读者更好地了解教训科技行业在2024年内的动态变化。
本期北京晚报《科技周刊》发布“2024教训科技行业发展指数”中的五大维度之一“用户体验”维度测算的关系情况。
北京晚 报《科技周 刊》在“2024教训科技行业发展指数”的测算模子中，聚焦了教训科技企业在用户层面、社会层面、企业本身层面、家具层面和品牌层面的抽象线路，并以此归类出“用户体验”“社会包袱”“企业规划”“家具立异”“品牌建树”五大维度。其中，“用户体验”维度无意是与读者一又友们最为面对的维度。
在对“用户体验”维度揣测323863条数据筛查、归集、比对之后，北京晚报《科技周刊》以考中三方大数据团队最终测算出15家科技教训样本企业抽象得分78.97分。
从具体企业得分情况来看，“用户体验”名次前三的火花想维、粉笔、功课帮，测算得分区别为100分、97.6分、91.4分，变成教训科技企业“用户体验”第一梯队。比拟之下，与“用户体验”第一梯队拉开较大差距的网易有说念、51Talk、高途，区别以65.5分、58.9分、43.6分名循序13、14、15名。
奢靡维权渠说念趋于多元化 网站和微信成为用户心情企业主阵脚若是要全面、立体地“扫描” 15家教训科技样本企业，就需要组织更多元化的监测渠说念。为此，在“2024教训科技行业发展指数”测算模子中，北京晚报《科技周刊》录取了11个监测渠说念，囊括网站、报刊、微博、微信、App、论坛、贴吧、博 客、视 频（长）、短视频、问答等。
抽象15家教训科技样本企业在11个监测渠说念的举座情况来看，微信成为用户心情教训科技企业最进攻的渠说念，与“用户体验”关系的数据41.4%来自微信渠说念。与微信渠说念心情度较为接近的是网站渠说念，统计数据清楚，37.29%的用户摄取在网站渠说念心情教训科技企业。
举座来看，微信和网站当今是“用户体验”的“主阵脚”，近马虎的用户摄取在微信和网站上心情教训科技企业、估量或反应关系问题。除此以外，微博、短视频亦然用户心情企业、反应问题的进攻渠说念，但二者在“用户体验”举座体量中占比不及一成。
教训科技行业良莠不都 部分企业失实宣传、退费等问题杰出总体来说，“2024教训科技行业发展指数”样本企业涵盖了K-12教训、高级教训、干事培训息兵话学习等多项业务，在教训科技行业占据进攻地位，具有较高的市集影响力和品牌影响力。然而失实宣传、退费退款、课程体验等方面投诉量的加多，使部分教训科技企业在“用户体验”维度的得分受到很大影响。
《报告》同步发布了“全国城市创新能力百强榜”，从参评的288座城市中，评出全国百强，南昌市排名第31位。此外，江西上榜的城市还有排名第75位的赣州市，排名第79位的景德镇市，排名第88位的新余市。
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以高途为例，其在奢靡者权利保护方面投诉共录得7390条数据，其中波及退费退款投诉3331条，失实宣传投诉2255条，区别占总投诉量的45.07%和30.51%；另一家教训科技企业51Talk在奢靡者权利保护方面投诉共录得7547条数据，其中退费退款投诉波及4687条，失实宣传投诉波及1413条，区别占总投诉量的62.10%和18.72%，其“用户体验”维度得分雷同受到不小的影响。
专科评审嘉宾点评
陈音江
北京阳光奢靡大数据估量院履行院长
中功令学会奢靡者权利保护法估量会副文告长
2024年，教训科技行业得回了进一步规范，但实际中关系教训培训方面的奢靡者投诉仍然居高不下。
投诉本色主要波及失实宣传、合同纠纷、解约退费、培训质地等问题。
举例，有的培训机构失实夸众人资力量，收费后无法杀青宣传的培训办事；有的培训机构不按照端正与奢靡者坚毅书面合同，或出具关系奢靡证实；有的培训机构仅仅提供纯粹的录播课，培训质地莫得保证；有的培训机构竖立退款旁边，特意拖延或隔断退费，或在退款时收取高额用度等。
为了爱戴奢靡者正当权利澳门六合彩票，规范教训培训行业健康发展，提议关系培训机构诚坚遵法例划，以显赫形式公示培训本色、培训时长、收费相貌、收费圭臬等信息；主动与奢靡者坚毅书面左券，并在左券中注意商定两边信息、支付形式、收费圭臬、办事本色、办事期限、售后要求、退款计较措施、背信包袱等本色；预考取度实行指定银行、专用账户、专款解决，确保奢靡者预支资金安全，况兼按照关系端正一次收费不卓越3个月或60个课时；通顺售后办事和维权渠说念，便捷奢靡者反应诉求，照章爱戴奢靡者正当权利。