快手电商近日发布公告称，因业务实践诊治，经平台详尽酌量有缱绻，废止“退款不退货处事”。
证明快手电商发布的《对于废止“快手小店退款不退货处事律例”处事证明公告》，对于已敞开“退款不退货处事”的商家，平台将在12月2日拒绝向商家提供该处事，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动拒绝合约。对于存量订单，系统仍会按原有确立实践实践。
记者刺目到，“退款不退货”指的是损失者在购买商品后，若是不舒心商品的质地、面孔或尺码等问题，不错收受不将商品归赵给商家，而是径直条目商家退还购物款项。
该机制最早由电商平台亚马逊推出，本意是让损失者享受更快捷便利的售后处事。在国内，拼多多早在2021年收受跟进，推出了“仅退款”处事。为了争夺更多用户，电商平台览动纷纷效仿，淘宝、京东、抖音及快手皆连接推出这一步地。
然则，“退款不退货”功能出现之后，却从最先被损失者大量奖饰，发展到后续不少商家因被坏心“薅羊毛”而苦弗成言。8月1日，采集损失纠纷协调平台“电诉宝”上线“仅退款”第三方投诉通谈，其调研裸露，稠密商家的投诉主要聚合在平台复古随便仅退款、偏向损失者等问题。
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如今已有诸多电商平台览动诊治原有的“仅退款”律例。本年下半年，淘宝泉源秘书将优化“仅退款”功能，对优质店铺减少或取消售后扰乱，给以商家更多自主处均权；9月4日，1688也发布公告，其中波及面向商家指标减负，诊治“仅退款”律例，设备专项资金，出资补贴有高回头率的商家，并提供绿色通告通谈；拼多多也在7月更新了售后处事服气美国政府网站请给一份正确的澳门六合彩和香港六合彩资料:多谢，加大商品性量抽检力度，同期行径了用户仅退款时限。这也意味着，电商越来越青睐“仅退款”所形成的负面影响。