每经记者：孙桐桐 每经裁剪：董天意澳门六合彩开奖结果查询

日前，《逐日经济新闻》记者了解到，极越汽车暴雷后，尽管领克方面一经承担起售后使命，但由于短缺配件、无法标定参数、不具备检测材干等原因，仍有不少车主靠近车辆无法维修的贫困，其中部分车主的维修一经停滞提升一个月。

“大部分皆是等了20天以上，有多位是从2024年12月12日于今未建树的。我刚买了极越后还莫得上牌，就倒闭了。于今才开了200公里。主要惦记出了问题莫得配件换，目下不敢开了，暂时停在车库里。”极越车主见先生告诉记者。

问题勾通在车机软件、ASD智驾功能

针对目下车友们碰到的问题，张先生在车友群里作念了一次调研，共累积到110位车主的反馈信息。探询数据闪现，车机软件特地、ASD智驾特地是车主碰到最多的问题，占比均为40%。其次，行驶进程中倏得急刹也较为隆起，占比超31%。此外，车辆硬件故障、大屏幕故障、电板电机特地、行驶进程中倏得失速或失控亦然现时车主碰到的问题。

张先生在车友群里作念调研，车主们反应的多样问题 图/受访者提供

对于车辆碰到损坏或故障未能实时建树的原因，投票成果闪现，领克不具检测和维修的材干、无法更换配件，无法标定参数等原因排在前三位。

图为调研得出的成果 图/受访者提供

多位车主告诉记者澳门六合彩开奖结果查询，由于车辆软件由百度提供，莫得百度的授权，吉祥无法作念故障会诊和参数标定。吉祥方面也陈说其无法治理软件问题。

近日《漫威争锋》官方在推特上正式公布，下一步推出的新英雄将是，并且放出了全新概念宣传图，预示着四位新英雄将出现在游戏中。

“咱们车主目下干系不上百度方面进行雷同。北京那处干系部门要求百度安排专东谈主与车主进行雷同对话，但一直莫得发扬。”张先生告诉记者。

对此，记者干系到百度方面磋议其如何治理车主碰到的软件及智驾故障问题，对方回话称：“极越有建树特意的售后组，每周更新售后问题的一切反馈，一般车主有什么问题的话应该皆是干系了极越，他们每周皆会更新回复情况。”

本年1月8日，极越汽车发布公告称，目下极越已建树售后维保及雷同使命小组，团队范围达50东谈主，旨在为车主提供全面做事，保障车主职权。

此前，吉柔顺百度发布融合声明称，将爱戴用户车辆平常使用、售后和维修珍贵。百度集团副总裁、智能驾驶业绩群组总裁王云鹏也默示，将为极越车主“兜底”智驾和舆图导航等功能。百度IDG运营管制负责东谈主李涛也公开答允，ASD和舆图导航做事由百度兜底，不会罢手做事。针对用户密切温雅的高精定位RTK做事，团队一经收受，不存在“因为RTK失效，智驾就不行用”的情况。

配件运行发货，瞻望年前完成部分车辆维修

根据极越车主最新发布的会谈纪要，目下已与集度及吉祥方面明确了车主温雅的主要问题激动程度及改日的盘算和使命调度，具体包括售后、职权、OTA和云做事及累积、商城运营、保障，充电桩、意向金、定金及未提车的款项退订进程等问题。

这次会谈的与会东谈主员包括车主代表5名、集度代表2名、吉祥代表2名等。根据会谈纪要，在售后问题方面，领克瞻望将在世界范围内绽开100个售后网点不绝极越售后问题。网点地址将于近期发布在极越APP上，网点袒护区域在后期可能根据车主步履区域进行调度。

对于配件问题，据记者了解，目下极越的仓库一经解封，部分零配件一经运行打包发送至各售后网点。根据领克400做事电话纪录及事故严重程度，进行优先供应。

目下干系梗直在给授权网点通达账号，激动时期授权和妙技培训。瞻望年前能完成部分车辆的维修，领克售后将会点对点陈说干系车主进行维修。受限于东谈主力资源不及，春节物流受限的客不雅要求，十足复原售后保障需恭候年后，售后网点不分地域等第。

同期，集度默示会依旧实践国度法律礼貌答允的质保包袱，即整车4年、三电8年20万公里。充电桩方面，集度已获批家充桩做事专项资金，目下由吉祥协调资源激动采购和安设。瞻望年后运步履已购买家充桩的用户安排上门做事。充电桩质保问题复原平常，可拨打领克做事电话登记反馈。

图为极越汽车 贵府图/每经记者 孔泽念念 摄

此外，自1月20日起买通极氪品牌充电站，可在极氪品牌充电站使用积分抵扣充电用度（仅限车主账号为本车充电）。其他三方协作桩需恭候三方阐述后才会推动，暂不在日程内。

针瞄准车主订金及意向金退订已运行请求，瞻望1月22日逐步安排退款。因账户信息需东谈主工输入审核，退款安排需一定时候。

对于OTA、云做事和累积问题，干系实质由集度与百度雷同谈判，全力保障APP、车机累积、云做事的捏续平常运行。车主提倡的车机导航舆图版块落伍问题，集度已纪录并将激动使命。

值得重视的是，针对车机、智驾OTA暂不在激动日程内，目下会提供触及严重安全bug的爱戴（请各人提供干系灵考把柄）。

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